Создаём и сопровождаем ПО, предоставляем выделенные команды разработки и инженеров поддержки, администрируем ИТ-инфраструктуру. Один партнёр вместо ИТ-штата.
Нам доверяют
От разработки программного обеспечения до его поддержки, сопровождения и администрирования инфраструктуры — с фиксированным SLA и прозрачной стоимостью.
Проектирование, разработка, доработка и интеграция прикладного ПО и информационных систем под задачи заказчика.
Разработчики, инженеры сопровождения, системные администраторы и DevOps для разработки и поддержки ПО заказчика.
Help Desk: 1-я и 2-я линии по методологии ITIL (практики управления ИТ-услугами), выделенная линия для руководителей, эксплуатация ПО.
Серверы и ОС Linux (RHEL, Astra Linux, RedOS), виртуализация VMware vSphere, Active Directory. Мониторинг, резервное копирование, миграция.
ИИ-агенты и ассистенты, решения на базе технологии RAG (генерация ответа с опорой на базу знаний), интеллектуальная маршрутизация обращений.
ITSM-системы (управление ИТ-услугами), электронный документооборот, цифровые платформы, интеграции через программные интерфейсы (API).
Фиксируем объём, ответственность и сроки в договоре и SLA — вы видите статус на каждом этапе.
Разбираем задачу, оцениваем инфраструктуру и объём работ, готовим предложение.
Фиксируем состав работ, время реакции, каналы связи и правила эскалации.
Выделяем команду, ведём разработку, поддержку и администрирование по регламенту.
Прозрачные отчёты по SLA и объёму работ, единый счёт по итогам периода.
Технологический стек подбираем под задачи и инфраструктуру заказчика.
Python, JavaScript, TypeScript, PHP, C#, SQL, Bash. PostgreSQL, MySQL, Microsoft SQL Server.
RHEL, Astra Linux, RedOS, виртуализация VMware vSphere, службы каталогов Active Directory.
ITSM: Microsoft System Center Service Manager, Jira. Интеграции через API с 1С, SAP, Oracle.
Большие языковые модели (LLM), технология RAG (генерация с опорой на базу знаний).
Берём на себя разработку, поддержку и администрирование — с гарантиями по SLA и полной прозрачностью.
Реакция на критические обращения — 15 минут. Быстрое подключение команды.
Работа по ITIL, регламенты доступа, журналирование, резервное копирование.
Понятные отчёты по SLA и объёму работ, единый счёт по итогам периода.
Масштабируем команду под нагрузку — без затрат на найм и содержание штата.
Стоимость определяется индивидуально: состав и объём работ, квалификация и число специалистов, уровень SLA и срок договора. Модели — почасовая ставка, ставка за выделенного специалиста, абонплата за поддержку, фиксированная цена проекта.
| Услуга | Стоимость от |
|---|---|
| Разработчик (выделенный специалист) | от 380 000 ₽/мес · от 2 800 ₽/час |
| Инженер сопровождения / поддержка (1 линия) | от 90 000 ₽/мес |
| Системный администратор Linux | от 200 000 ₽/мес |
| Разработка ПО «под ключ» (проект) | от 500 000 ₽ |
| Внедрение / автоматизация процессов | от 300 000 ₽ |
Точный расчёт — по запросу: info@smart-os.ru.
Если нужного вопроса нет — напишите на info@smart-os.ru, ответим и подготовим предложение.
Аудит задачи → договор и SLA → выделение команды → разработка, поддержка и администрирование по регламенту → отчётность и единый счёт по итогам периода.
Фиксируем время реакции, каналы связи, категории инцидентов и правила эскалации. Доступны режимы 8×5 и 24×7.
Да. Предоставляем отдельных специалистов или команды на разработку и сопровождение, берём на себя рутину, мониторинг и поддержку.
Регламенты доступа, журналирование, резервное копирование, разграничение прав. Работаем по методологии ITIL.
Организация оказывает услуги в области информационных технологий. Основной ОКВЭД 62.09.
Организации принадлежат исключительные права на разработанные ею программные компоненты, библиотеки и решения, используемые при оказании услуг. Право использования предоставляется заказчикам в составе оказываемых услуг, а также может предоставляться на основании лицензионного (сублицензионного) договора. Права на ПО, разработанное по заказу, передаются заказчику в объёме, установленном договором.
Оценим объём, подберём формат сотрудничества и подготовим коммерческое предложение.